CENDANA NETWORK, SEKITARKALTIM.ID – Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SMAS) Sepinggan Balikpapan, terus melakukan penataan layanan.
Langkah ini untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem rebalancing pada area check-in.
Sistem rebalancing diambil untuk memastikan distribusi penumpang lebih merata dan menghindari penumpukan di titik-titik tertentu. Sekaligus mengantisipasi kepadatan penumpang.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan jika sebelumnya proses check-in terpusat di area Charlie dan Delta, kini otoritas bandara telah membaginya dalam empat zona (Timur dan Barat) berdasarkan maskapai.
“Yakni Alpha, Bravo, Charlie dan Delta. Pembagian ini kami lakukan agar tidak terjadi penumpukan di satu titik. Sekarang sudah diatur,” jelasnya, Kamis.
Ia mencontohkan, misalnya Delta khusus untuk Lion Air Group, Bravo untuk Garuda Group seperti Garuda, Pelita, dan Citilink. Lalu, Alfa diperuntukkan bagi penerbangan internasional.
Selain penataan area check-in, pihak bandara juga mengoptimalkan area Upper Mezzanine yang terletak tepat di atas ruang check-in.
Area ini dapat digunakan calon penumpang untuk bersantai sambil menanti keberangkatan guna mengurangi kepadatan di terminal utama.
Fasilitas pendukung seperti toilet dan musala pun telah tersedia lengkap di area tersebut.
Ia mengimbau masyarakat agar mempersiapkan perjalanan dengan baik. Penumpang diminta memastikan tiket sudah tersedia sebelum tiba di bandara.
Serta tak lupa, membawa identitas diri, menjaga kondisi kesehatan, serta membawa obat-obatan pribadi jika diperlukan.
Selain itu, calon penumpang juga disarankan untuk datang lebih awal, yakni sekitar 2 hingga 3 jam sebelum jadwal keberangkatan guna menghindari keterlambatan akibat antrian.
“Kami Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan siap memberi pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang,” ujarnya.
Taufik Hidayat
